純金の品質やサポート力も確認!楽天証券は一時休止が簡単

休止や解約もウェブで気軽に設定可能

休止や解約もウェブで気軽に設定可能

楽天証券で扱っている純金の品質を伺いたいと思います。純金の購入や保管について、楽天証券単体でやられているのでしょうか?それとも別の企業と業務提携などをして、純金の品質を確保しているのでしょうか?

はい。楽天証券と提携している会社が、ロンドンで買い付けているゴールドを扱っています。

これはLBMA(ロンドンブリオンマーケット)という世界最大の貴金属市場の決められている標準仕様の純金です。純度99.50%以上が最高の品位と決まっており、「グッドデリバリーバー」とも呼ばれています。

楽天証券が取り扱っているゴールドバーには、楽天証券ではない刻印が入っているということでよろしいでしょうか?

そうですね。楽天証券はそういうゴールドバーの発行はできないので、LBMAで売買されている公式国際ブランドの会社の刻印が入っているゴールドバーを取引しています。

また、現時点(2012年8月7日時点)ではこのゴールドバーのデリバリー(純金の現物出庫)には対応しておりません。

なるほど。では、楽天証券に預けた純金は国内にはなく、海外、ロンドンのほうに貯まっているのでしょうか?

お客さまの純金は海外に貯まっています。購入した分をロンドンで保管して、そこで貯まっていくという感じです。

純金の保管場所は結構、気になさる方がいらっしゃいまして、「自分が預けた純金はどこに貯まっているのだろう。本社で管理しているのか」という方もいました。

では、ロンドンに適切に保管されていて、品質も世界標準のグッドデリバリーバーということで安心しました。次にお客さまへのサポート体制を教えてください。

ウェブサイトでご注文を受け付けますが、カスタマーサービスセンターでもお電話でご注文いただけます。

ウェブ以外でもOKということですが、例えば、私のところにも時折メールが来るのですが、解約やその他、休止というものもお電話で対応していただける状態ですか?

大丈夫です。すべてウェブと電話でやり取りできます。また、解約というのは純金積立だけではなく、楽天証券の口座ごとやめたいということでしょうか?

いいえ。例えば「毎月積み立てているのだけれども、ちょっとお金が足りないので休止したい」という方がいらっしゃいます。

楽天証券は口座管理料や年会費がかかりませんので、特に口座解約していただかなくても大丈夫です。

純金積立の設定を解除するだけで、次回に引き落とされる積立分からストップできますし、お客様の口座に例えば、1.5gの残高があったとしても、そのまま保管します。再開したいときに改めて設定していただければ続けて積み立てができる仕組みです。

楽天証券では休止中の口座管理費用などもかからないわけですか?純金積立を取り扱う会社によっては、休止ができないので解約しなくてはいけない場合もございます。

はい。ウェブ上や電話でも積立をやめるの手続きが取れるようになっています。

なるほど。そういう部分はとても気軽で、若い人にも合っていると思います。

そうですね。「来月はちょっとお金ないからやめておこう」みたいなこともできます。

電話での休止や解約時のサポートもいただけるということで電話番号が掲載されていますが、たまに純金の情報など教えてくれるなどの投資相談の電話はないですか?

電話での投資相談は受けていません。ただ、弊社ではETFや先物など純金に関する様々な商品を取り扱っているので、「ニューヨークの金価格はこうでした」といったホットな情報を随時配信する「マーケットアロー」というメールサービスを提供しています。

なるほど。次に金投資を始めたばかりの方は、どこで勉強したらいいでしょうか?

楽天証券のウェブサイトでは「金投資の始め方」や「純金の成り立ち」などの初心者向けのコンテンツを用意しています。プラチナや銀の話や「純金の市場在庫がオリンピックプール何杯分」といったエピソードも盛り込んだわかりやすいコンテンツです。

株やFXもそうですが、最初は「これは稼げるかも」と思って始めても、特に純金積立の場合は長いお付き合いなので、途中で不安になってしまって解約してしまうケースが多くなると思います。

そういった市場が不安定で自分も動揺してしまうときに、信頼、安心できる情報があれば、すごく助かると思います。

初心者も安心できる純金積立会社

楽天証券
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公開日公開日 2012.08.04
更新日更新日 2015.04.11

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純金積立コツコツ入門編集部
純金積立コツコツ入門編集部
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