お客様サポートで比較

純金積立はコールセンターが大切

純金積立は申込みをしてしまえば、あとは毎月決まった日にちに自動的に指定口座から投資額が引き出されます。

特に難しかったり面倒な作業もないのですが、何らかの疑問点や不安があったときには、無機質なサイトだけではなく、コールセンターによるサポートができると安心です。

現在、ほとんどの純金積立取扱業者はコールセンターを用意しているので、その点は他の金融商品と比べても手厚いと言えます。

また、多くの方が必ず確認するのは手数料であったり、特定保管などの信頼性も重要ですが、その全てに満足でも、結局は人と人とのやり取りが重要ですので、サポートの内容が気になります。

実際に純金を積み立てているときに「一時休止するには解約しかないけど・・・どうしたらいいのか？」とならないようにしたいです。

総合サービスでは主要各社を比較しています。その全てがコールセンターにフリーダイヤルで問い合わせすることができました。純金積立を始める前でもコールセンターで相談できる純金積立取扱業者もあります。

約款やコールセンターの電話番号など、純金積立取扱業者の詳細情報は各会社ごとに掲載しています。

お客様サポートで比較したおすすめの会社

エース交易、KOYO証券、田中貴金属工業はネット売買に力を入れているために、インターネット上で大抵の操作が可能です。コールセンターはその補佐的な役割を担っています。

しかし、純金積立は株式投資と違い、売買頻度が格段に低いです。どちらかと言うと銀行の定期預金に近いイメージで、自動的に淡々と継続していくことになります。

金価格は1日で激しく変動することも少ないですので、デイトレードをすることもありません。そのために純金積立取扱業者の各支店や営業所など実店舗数も少ないです。

お客様サポートで大切なのはコールセンターの対応能力です。ほとんどの純金積立業者にコールセンターが配備されていますが、取扱内容、対応速度、受付時間、オペレーター人数で差が生まれます。

例えば、エース交易に平日の12:00に電話したところ、1コールでオペレーターつながり、購入手数料からスプレッドまで、会員ではないのに丁寧に説明してくれました。

最近のコールセンターは会員番号を伝えてから、利用できるところが多くなってきましたので、ありがたいサービスです。

インターネット売買ができるのも便利ですが、フリーダイヤルが携帯電話からも通話可能なコールセンター経由の売買は、人を介すことで安心感を覚えることができます。

コールセンターとメール以外になると実店舗での対応があります。三井住友銀行は銀行利用者をターゲットとしていますので、窓口での対応がしっかりしており、店舗数も格段に多いです。

また、純金積立のサービスの1つに「一時休止」の項目があります。一時休止とは純金の積み立てを一時的にストップすることができるかどうかです。

例えば、一時休止ができないと田中貴金属工業の場合、月々最低1,000円は入金しなければいけません。もし、入金したくない場合は中途解約となります。

純金積立は長期で運用していくことが多いので、定期預金と同様に一時休止することはあまりないかもしれませんが、この機会にチェックしておきましょう。

また、掲載内容の更新は逐次行っておりますが、サービスに関しては変動する可能性があります。最新の情報は各純金積立取扱業者のホームページでご確認ください。